Termo de Serviço
Ao acessar e utilizar o site sartoratto.com, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra.
1. Identificação da Empresa
Razão Social: 65.260.429 Jairan da Silva Lins
Nome Fantasia: Sartoratto
CNPJ: 65.260.429/0001-63
Endereço: R. Nora Ney, 80, Bloco B, Apt 1305, Socorro, São Paulo - SP, CEP: 04.763-320
E-mail: contato@sartoratto.com
Telefone: (11) 96219-9397
2. Objeto
Estes Termos de Serviço regulam o uso do site sartoratto.com e a relação comercial entre a Sartoratto e suas clientes, estabelecendo direitos e obrigações de ambas as partes.
3. Cadastro e Conta do Usuário
3.1. Para realizar compras, a usuária deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3.2. A usuária é responsável pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
3.3. A Sartoratto reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros que contenham informações falsas ou incompletas.
4. Produtos e Preços
4.1. As informações sobre os produtos, incluindo descrições, imagens e preços, são apresentadas com a maior precisão possível.
4.2. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, sendo válido o preço vigente no momento da finalização da compra.
4.3. Se houver erro material evidente na exibição do preço ou das condições da oferta, a Sartoratto entrará em contato antes de qualquer cancelamento. Eventual cancelamento será acompanhado de reembolso integral, respeitando a legislação aplicável e os direitos do consumidor.
5. Processo de Compra
5.1. A compra é considerada finalizada após a confirmação do pagamento.
5.2. Após a confirmação, a cliente receberá um e-mail com os detalhes do pedido.
5.3. O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento (8–15 dias úteis = 1–3 dias de processamento + 7–12 dias de trânsito).
6. Pagamento
6.1. Os métodos de pagamento aceitos são: Pix e cartão de crédito (American Express, Visa, Diners Club, Mastercard, Discover, Elo e Hipercard).
6.2. Pagamentos via Pix recebem 5% de desconto. No cartão de crédito, as opções de 1x a 3x são sem juros; de 4x a 12x há incidência de juros. O valor de cada parcela e o total da compra são exibidos no checkout antes da confirmação.
6.3. A Sartoratto utiliza sistemas de pagamento seguros e não armazena dados completos de cartão de crédito.
7. Entrega
7.1. Os prazos e condições de entrega estão detalhados na Política de Envio.
7.2. Ocorrências de atraso serão apuradas com a transportadora e comunicadas à cliente. Nenhuma disposição destes Termos exclui as responsabilidades da Sartoratto previstas na legislação de defesa do consumidor.
7.3. É responsabilidade da cliente fornecer endereço correto e completo para entrega.
8. Trocas e Devoluções
8.1. A cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
8.2. Nos primeiros 7 (sete) dias corridos após o recebimento, a cliente pode exercer o direito de arrependimento sem precisar informar um motivo e sem qualquer custo de devolução.
8.3. O frete de retorno é gratuito. Após a aprovação da solicitação, a Sartoratto fornecerá as instruções e o código de postagem, sem custo para a cliente.
8.4. A Sartoratto não cobra taxa de reabastecimento, sendo o valor dessa taxa de R$ 0,00 (zero).
8.5. Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será processado em até 5 (cinco) dias úteis, preferencialmente pelo mesmo método utilizado no pagamento. Nos pagamentos com cartão de crédito, o valor poderá aparecer em até duas faturas, conforme o prazo da administradora.
8.6. Esta política comercial de troca e devolução não substitui, limita ou reduz a garantia legal e os demais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
8.7. As condições, os procedimentos e os canais de atendimento estão disponíveis na Política de Troca, Devolução e Reembolso.
9. Propriedade Intelectual
9.1. Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout) é de propriedade da Sartoratto ou de seus fornecedores.
9.2. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo sem autorização prévia.
10. Privacidade e Proteção de Dados
10.1. A coleta e o tratamento de dados pessoais seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
10.2. Os detalhes estão disponíveis na Política de Privacidade.
11. Responsabilidade
11.1. A Sartoratto responde por suas obrigações nos limites previstos na legislação aplicável, especialmente no Código de Defesa do Consumidor.
11.2. Nenhuma cláusula destes Termos exclui ou limita direitos legais relacionados à entrega, qualidade, segurança, vícios, defeitos, reembolso ou proteção de dados.
11.3. Situações de caso fortuito ou força maior serão analisadas individualmente, sem prejuízo das obrigações que não possam ser legalmente afastadas.
12. Modificações dos Termos
12.1. A Sartoratto pode alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
12.2. As alterações entram em vigor na data de sua publicação no site.
12.3. Alterações nestes Termos não modificam as condições dos pedidos concluídos antes da publicação da nova versão, salvo quando exigido por lei.
13. Lei Aplicável e Foro
13.1. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
13.2. Nas relações de consumo, fica preservado o direito da cliente de recorrer ao foro de seu domicílio e aos órgãos de defesa do consumidor competentes.
Informações da Empresa
Razão Social: 65.260.429 Jairan da Silva Lins
CNPJ: 65.260.429/0001-63
Endereço: R. Nora Ney, 80, Bloco B, Apt 1305, Socorro, São Paulo - SP, CEP: 04.763-320
E-mail: contato@sartoratto.com
Telefone: (11) 96219-9397
Última atualização: Julho de 2026