Política de Envio
A Sartoratto realiza entregas para todo o território nacional. Abaixo, detalhamos as informações sobre prazos, custos e procedimentos de envio.
Tempo de Processamento (Manuseio)
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, embalado e despachado em 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).
Horário limite para despacho no mesmo dia: Pedidos com pagamento confirmado até as 00h são despachados no mesmo dia útil. Pedidos confirmados após esse horário serão processados no próximo dia útil.
Tempo de Trânsito (Entrega)
Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida:
| Modalidade | Prazo de Trânsito | Custo |
|---|---|---|
| Frete Expresso (Padrão) | 7 a 12 dias úteis | Grátis |
Tempo Total de Entrega
O tempo total de entrega é calculado pela soma do tempo de manuseio e do tempo de trânsito:
Frete Expresso (Grátis):
- Tempo de Manuseio: 1 a 3 dias úteis
- Tempo de Trânsito: 7 a 12 dias úteis
- Tempo Total: 8 a 15 dias úteis
Prazos por Região
Os prazos de trânsito informados acima se aplicam a todas as regiões do Brasil:
| Região | Frete Expresso |
|---|---|
| Sudeste | 7 a 12 dias úteis |
| Sul | 7 a 12 dias úteis |
| Centro-Oeste | 7 a 12 dias úteis |
| Nordeste | 7 a 12 dias úteis |
| Norte | 7 a 12 dias úteis |
Rastreamento do Pedido
O código de rastreio é enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com esse código, você pode acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou através do link enviado.
Pedido Atrasado ou Extraviado
Caso o prazo de entrega seja excedido ou o pedido não chegue ao destino, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@sartoratto.com
- WhatsApp: (11) 96219-9397
Acionaremos a transportadora para investigação. Após análise, realizaremos o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme sua preferência.
Retirada em Loja
A Sartoratto não oferece retirada presencial. Todos os pedidos são enviados exclusivamente pela transportadora parceira.
Informações da Empresa
Razão Social: 65.260.429 Jairan da Silva Lins
CNPJ: 65.260.429/0001-63
Endereço: R. Nora Ney, 80, Bloco B, Apt 1305, Socorro, São Paulo - SP, CEP: 04.763-320
E-mail: contato@sartoratto.com
Telefone: (11) 96219-9397